Loker Samarinda Merchant Engagement and Relationship PT. Pasifik Cipta Solusi

Apakah Anda seorang profesional yang memiliki semangat tinggi dalam membangun dan memelihara hubungan bisnis? Apakah Anda memiliki talenta dalam memahami kebutuhan mitra dan mendorong pertumbuhan bersama? Jika ya, maka sebuah kesempatan karir yang luar biasa menanti Anda di jantung Kalimantan Timur. PT. Pasifik Cipta Solusi membuka peluang emas melalui loker Samarinda terbaru untuk posisi strategis sebagai Merchant Engagement and Relationship. Ini bukan sekadar pekerjaan; ini adalah panggilan bagi Anda yang ingin menjadi motor penggerak kesuksesan para mitra bisnis kami, menciptakan dampak nyata dalam ekosistem digital yang terus berkembang di Samarinda.

Bergabung dengan PT. Pasifik Cipta Solusi berarti Anda akan menjadi bagian dari sebuah tim yang dinamis dan inovatif. Posisi Merchant Engagement and Relationship adalah peran vital yang menjembatani perusahaan dengan para merchant kami yang berharga. Anda akan menjadi wajah, suara, dan advokat bagi mereka, memastikan kolaborasi yang terjalin tidak hanya bersifat transaksional, tetapi juga transformasional. Kami mencari individu proaktif yang tidak hanya mampu menyelesaikan masalah, tetapi juga mengidentifikasi peluang, memberikan wawasan strategis, dan membangun loyalitas jangka panjang. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan baru dan mengembangkan karir Anda ke level berikutnya di sebuah perusahaan teknologi yang visioner, mari jelajahi lebih dalam mengenai peran menarik ini.

Perekonomian di Samarinda menunjukkan pertumbuhan yang pesat, terutama di sektor digital dan perdagangan. Kesempatan ini memberikan Anda platform untuk berkontribusi langsung pada kemajuan tersebut. Anda akan berinteraksi dengan beragam jenis usaha, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar, membantu mereka mengoptimalkan potensi bisnis melalui solusi yang kami tawarkan. Ini adalah peran yang sempurna bagi Anda yang gemar berjejaring, memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan bersemangat untuk melihat mitra Anda berhasil.

Profil Singkat Perusahaan: PT. Pasifik Cipta Solusi

PT. Pasifik Cipta Solusi (PCS Indonesia) adalah perusahaan terdepan yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi inovatif untuk berbagai industri. Sejak didirikan, misi kami adalah untuk memberdayakan bisnis di seluruh Indonesia melalui transformasi digital. Kami percaya bahwa teknologi adalah kunci untuk membuka potensi tak terbatas, meningkatkan efisiensi operasional, dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan bagi para klien dan mitra kami.

Di PT. Pasifik Cipta Solusi, kami membangun budaya kerja yang kolaboratif, inklusif, dan berorientasi pada pertumbuhan. Kami adalah rumah bagi para talenta berbakat yang tidak takut untuk berpikir di luar kotak, mengambil inisiatif, dan terus belajar. Visi kami bukan hanya menjadi penyedia solusi, tetapi juga menjadi mitra strategis jangka panjang yang dipercaya oleh setiap klien. Kami menghargai integritas, keunggulan, dan komitmen terhadap kesuksesan pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung pengembangan profesional dan personal, di mana setiap kontribusi dihargai dan setiap ide didengar. Kami berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja di mana Anda dapat berkembang dan mencapai potensi terbaik Anda.

Detail Posisi Pekerjaan: Merchant Engagement and Relationship

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Merchant Engagement and Relationship, Anda akan bertindak sebagai ujung tombak dalam menjaga dan meningkatkan kualitas hubungan kami dengan seluruh mitra merchant di area Samarinda. Peran Anda sangat krusial dalam memastikan tingkat kepuasan, adopsi produk, dan retensi merchant yang tinggi. Anda bukan hanya seorang problem solver, melainkan seorang konsultan tepercaya yang memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan strategis. Anda akan bekerja sama secara erat dengan tim Sales, Marketing, dan Produk untuk menyelaraskan strategi dan memastikan setiap merchant mendapatkan nilai maksimal dari kemitraan dengan PT. Pasifik Cipta Solusi. Posisi ini menuntut perpaduan antara keahlian interpersonal yang kuat, pemahaman bisnis yang tajam, dan kemampuan analitis untuk menerjemahkan data menjadi aksi yang berdampak.

Tanggung Jawab Utama

• Manajemen Hubungan Strategis: Membangun, memelihara, dan mengembangkan hubungan yang kuat dan positif dengan portofolio merchant yang ditugaskan.
• Onboarding dan Edukasi Merchant: Bertanggung jawab penuh atas proses onboarding merchant baru, memastikan mereka memahami cara kerja platform, fitur, dan manfaat produk atau layanan kami secara menyeluruh.
• Titik Kontak Utama (PIC): Menjadi narahubung utama bagi merchant untuk segala pertanyaan, keluhan, dan eskalasi masalah, serta memastikan penyelesaian yang cepat dan memuaskan.
• Analisis Kinerja Merchant: Secara proaktif memantau dan menganalisis data kinerja merchant, mengidentifikasi tren, serta memberikan wawasan dan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan dan engagement mereka.
• Pengumpulan Umpan Balik: Mengumpulkan umpan balik (feedback) secara rutin dari merchant mengenai produk, layanan, dan proses bisnis untuk disampaikan kepada tim internal sebagai bahan perbaikan dan inovasi.
• Identifikasi Peluang Pertumbuhan: Bekerja sama dengan merchant untuk mengidentifikasi peluang up-selling dan cross-selling yang dapat memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak.
• Pelatihan dan Workshop: Merancang dan menyelenggarakan sesi pelatihan atau workshop secara berkala untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan merchant dalam menggunakan platform kami secara optimal.
• Laporan Rutin: Menyiapkan laporan mingguan dan bulanan mengenai status hubungan merchant, tingkat kepuasan, isu yang dihadapi, dan pencapaian target.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Komunikasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi serupa, seperti Account Manager, Relationship Manager, Customer Success, atau Business Development, terutama di industri teknologi, e-commerce, atau fintech.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang luar biasa, serta pandai dalam bernegosiasi dan presentasi.
• Memiliki orientasi yang kuat pada pelanggan dan semangat untuk membantu orang lain berhasil.
• Mampu bekerja secara mandiri dengan supervisi minimal, namun juga merupakan pemain tim yang solid.
• Memiliki kemampuan problem-solving yang tajam dan mampu berpikir kritis di bawah tekanan.
• Berdomisili di Samarinda atau bersedia ditempatkan di Samarinda dan memahami dengan baik lanskap bisnis lokal.
• Mahir menggunakan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Kualifikasi Nilai Tambah

• Memiliki pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Memiliki jaringan atau koneksi yang luas dengan komunitas bisnis atau UMKM di Samarinda.
• Mampu berbicara dalam bahasa Inggris akan menjadi keuntungan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang aktif untuk menunjang mobilitas kerja.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Kami

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang komprehensif untuk mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan karir Anda.

• Paket Gaji Kompetitif: Gaji pokok yang menarik di rentang Rp 3.724.437 hingga Rp 4.724.437 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
• Asuransi Kesehatan: Perlindungan asuransi kesehatan swasta yang komprehensif untuk Anda dan keluarga.
• Tunjangan dan Insentif: Tunjangan transportasi, komunikasi, serta skema insentif yang menarik berdasarkan pencapaian kinerja.
• Lingkungan Kerja Inspiratif: Bekerja dalam budaya perusahaan yang positif, suportif, dan inovatif yang mendorong kolaborasi dan kreativitas.
• Pengembangan Karir: Kesempatan luas untuk mengikuti pelatihan, sertifikasi, dan program pengembangan diri lainnya untuk menunjang jenjang karir Anda di perusahaan.
• Cuti Tahunan: Hak cuti tahunan yang memadai untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan kerja dan personal (work-life balance).
• Dampak Nyata: Kesempatan untuk memberikan kontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis para merchant dan menjadi bagian dari kisah sukses mereka.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda adalah kandidat yang kami cari? Jangan lewatkan kesempatan luar biasa ini untuk menjadi bagian dari perjalanan PT. Pasifik Cipta Solusi dalam merevolusi lanskap bisnis di Samarinda.

Segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui website karir resmi kami. Kunjungi tautan di bawah ini untuk mengajukan lamaran Anda secara langsung:

Lamar Sekarang di Website Resmi PT. Pasifik Cipta Solusi

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan segera kami hubungi untuk tahap selanjutnya. Pastikan profil Anda lengkap dan mencerminkan kualifikasi yang kami butuhkan.

Penutup

Kesempatan untuk membangun karir yang gemilang sambil memberikan dampak positif bagi komunitas bisnis lokal kini ada di depan mata Anda. PT. Pasifik Cipta Solusi mengundang Anda, para profesional terbaik di Samarinda, untuk bergabung dengan tim kami. Jadilah bagian dari inovasi dan pertumbuhan. Kami menantikan lamaran Anda!

Lokasi:

Berbagi :